Política de Privacidad

1. Recopilación de Información

En TurfMetrics, recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en el sistema, suscribirse a nuestros planes o contactar con el soporte. Esto incluye nombre, correo electrónico e información de facturación (procesada de forma segura por terceros como Stripe).

2. Datos de Uso y Cookies

Recopilamos automáticamente datos sobre cómo interactúa con nuestro sistema, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y el tiempo de uso. Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, recordar sus configuraciones (ej. Dark Mode) y optimizar el rendimiento de la plataforma.

3. Uso de la Información

Su información se utiliza exclusivamente para:

• Proveer, mantener y mejorar las funcionalidades de IA de TurfMetrics.
• Procesar transacciones y administrar su suscripción.
• Enviar notificaciones técnicas, actualizaciones de algoritmos y alertas de seguridad.
• Entrenar y mejorar la personalización de las interacciones con el Agente LLM de TurfMetrics (sus conversaciones pueden ser anonimizadas y analizadas).

4. Protección de Datos (Compatibilidad Internacional)

Nos comprometemos a proteger su información mediante encriptación de grado industrial y protocolos seguros. Aunque los datos pueden ser almacenados en servidores internacionales (ej. AWS), cumplimos con los estándares de privacidad orientados al usuario (inspirados en principios del GDPR y marcos de protección de datos aplicables). No vendemos ni alquilamos su información personal a agencias de marketing ni casas de apuestas de terceros.

5. Sus Derechos

Usted tiene el derecho de acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal. Si desea ejercer estos derechos o tiene dudas sobre cómo manejamos sus datos, puede contactarnos a través de nuestro Help Center o mediante nuestro correo electrónico de soporte administrativo.